私信中的异常请求需要立即降级信任
正常兴趣交流不需要对方提供身份证件、银行卡、支付密码、验证码或精确住址。收到此类请求时，应暂停沟通，并结合对方公开资料、消息内容和风险程度决定是否举报或屏蔽。
01
验证码只用于本人完成验证
短信验证码、登录密码、恢复码等信息属于账户安全凭证。无论对方以客服、活动、好友还是安全核验为名，都不应通过私信、评论或外部聊天工具发送。正规服务流程不会要求用户把验证码转交给陌生账号。
如果已经误发验证码或怀疑账户被他人操作，应尽快修改密码、退出异常设备，并通过平台帮助入口核实账号状态。
02 / 使用说明
留意设备与登录环境变化
在陌生设备、公共电脑或共享网络上登录时，应避免保存密码，使用结束后及时退出。发现不熟悉的登录记录、资料被修改、消息非本人发送或账号设置异常时，应优先处理账户安全，再继续使用其他功能。
不要因为对方声称能够帮助恢复账号而提供屏幕共享、远程控制或支付信息。涉及账户处理应从站内帮助和服务入口核实。
继续了解
任何以紧急情况或利益承诺为理由的异常付款要求，都不应因为线上关系而省略独立判断。
举报与屏蔽是可用的安全工具
遇到骚扰、冒用资料、恶意内容或疑似诈骗时，可以使用举报和屏蔽功能，减少后续接触。提交问题时可描述事件过程和相关内容，但无需把自己的验证码、密码、支付信息或证件资料作为证明公开发送。
若情形涉及现实违法风险，应根据所在地法律法规考虑进一步处理，并保存必要、合法的相关记录。
安全也包括合理使用和年龄边界
社交、匹配和私信功能只向达到所在地法律规定年龄并符合平台规则的用户开放。未成年人不应使用面向成年人的交友功能。成年用户也应保持礼貌、尊重和理性，不因线上关系向陌生人提供超出必要范围的个人资料。
合理安排使用时间、及时处理异常登录和不友好互动，可以降低很多可避免的风险。安全不是一次设置，而是持续的使用习惯。
“
安全页不是只说“注意风险”，而是把验证码、设备、私信和付款请求分别讲清楚。遇到异常时我知道先改密码、退出设备，再处理其他问题。
SERVICE / 相关入口
继续查看相关服务
FAQ / 服务说明
常见问题
验证码可以发给客服吗？
不要通过私信或陌生渠道发送验证码。需要核验账号问题时，请从站内帮助入口进入正规服务流程。
发现异常登录怎么办？
尽快修改密码、退出不熟悉的设备并检查资料设置，如仍有异常可通过帮助中心提交问题。
18+
年龄、隐私与安全提醒
涉及社交、匹配或私信的相关功能，仅面向达到所在地法律法规规定年龄并符合平台规则的用户开放。请遵守当地法律法规与社区规范，保持礼貌、尊重和理性互动；不要向陌生人提供短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址或工作单位等敏感信息。遇到骚扰、违规内容或可疑请求时，可使用举报、屏蔽和平台内帮助入口。
查看理性使用说明 →